Диаграмма Исикавы

Идея диаграммы причинно‑следственных связей в форме рыбьей кости принадлежит крупнейшему эксперту по управлению качеством Каору Исикаве. Эта техника изначально применялась для анализа факторов, которые приводят к производственному браку. Но со временем её начали использовать и в других процессах, где что‑то сломалось или идёт не по плану

Диаграмма представляет собой схему, похожую на скелет рыбы. В «голову» помещают проблему, а на «костях» пишут факторы, влияющие на ситуацию

Диаграмма Исикавы

Ishikawa Diagram

При применении диаграммы Исикавы возможные причины дифференцированно разделяются по своему влиянию на 5 основных причин: человек, машина, методы, материал, окружающая среда.

Каждая из этих пяти основных причин может быть в свою очередь разделена на более подробные причины, которые соответственно могут разбиваться на еще более мелкие

Преимущества и недостатки диаграммы Исикавы

Помогает группе сосредоточиться на содержании проблемы
Хорошая основа для дискуссии по разнообразным причинам проблемы
Позволяет группировать причины в самостоятельные категории
Сосредотачивает группу на поиске причин, а не признаков
Хорошо применим при групповом обсуждении, создает результат коллективного знания
Является легко осваиваемым и применимым

Для анализа комплексных проблем является слишком нечетким и объемным
Нельзя представить причинно-следственные связи в соединении друг с другом
Нет охвата причин в их взаимодействии и временной зависимости

Подробнее с построение диаграммы Исикавы вы можете ознакомить тут
А также в видеоролики

Контакты

г. Архангельск, пр-т. Троицкий, д. 99, каб. 65
Телефон: +7 (911) 560-04-08
Телефон: (8182) 21-40-95
e-mail: regcenter@arhgp1.ru